Política de términos y condiciones de uso
Empresa: CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S
NIT: 900.096.761-3
Versión: TYC-V1.2026
Vigencia: Julio 15 2026
- Objeto y Marco Normativo
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de la empresa. El sitio web tiene como finalidad principal presentar el catálogo corporativo de productos y líneas especializadas, facilitar el contacto comercial y permitir la solicitud de cotizaciones formales.
Su interpretación y aplicación se rigen conforme a la legislación de la República de Colombia, especialmente las normas de comercio mercantil, propiedad intelectual y la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales.
- Naturaleza del Sitio
El sitio web opera exclusivamente como un catálogo digital e informativo. No constituye una tienda virtual transaccional, no procesa pagos electrónicos ni perfecciona contratos de compraventa de forma automática en línea.
Toda relación comercial se perfeccionará de manera independiente mediante el proceso formal de cotización, emisión de Orden de Compra y aceptación expresa entre las partes, sujeto a la Política de Envíos (PE.V1-2026) y la Política de Devoluciones y Garantías (PDG.V1-2026) de la empresa.
- Aceptación del Usuario
El acceso, navegación y uso del sitio web, así como el envío de formularios de contacto o solicitud de cotización, implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
- Solicitudes de Cotización
Las solicitudes presentadas a través del sitio web tienen carácter estrictamente informativo y preliminar. No constituyen una oferta mercantil vinculante ni obligan a la empresa a vender ni al usuario a comprar hasta tanto no se emita una cotización formal aprobada con sus respectivas condiciones de crédito, inventario y precio.
- Información de Productos, Fotografías y Fichas Técnicas
Las especificaciones técnicas, planos, aplicaciones, imágenes y catálogos publicados en el sitio web tienen carácter referencial e informativo.
Las fotografías y gráficos son ilustrativos y pueden presentar variaciones menores en tonos, empaques o acabados respecto al producto físico delivered. Las fichas técnicas pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso conforme a las actualizaciones operativas de los fabricantes o importaciones directas.
- Disponibilidad de Inventario
La publicación de un producto en el catálogo digital no garantiza su disponibilidad inmediata en stock. La disponibilidad de inventario, tiempos de importación o tiempos de ensamble técnico se confirmarán de forma exclusiva en la cotización formal emitida por el equipo comercial.
- Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del sitio web —incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, código fuente, estructura de navegación, marcas, catálogos y material multimedia— es propiedad exclusiva de la empresa o de terceros que han autorizado su uso.
Queda expresamente prohibida su reproducción, copia masiva, modificación, distribución, extracción mediante herramientas automatizadas o comercialización no autorizada por escrito. salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.
- Uso Permitido del Sitio Web
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente del sitio web, limitándose a la consulta del catálogo, descarga de fichas técnicas puestas a disposición y uso de formularios con fines comerciales legítimos. . El uso del sitio deberá realizarse respetando la legislación colombiana, los derechos de terceros y las presentes condiciones.
- Usos Prohibidos
Queda estrictamente prohibido:
- Realizar ingeniería inversa, scraping o extracción masiva de datos del catálogo mediante bots o software automatizado.
- Introducir virus, software malicioso o realizar ataques que alteren la disponibilidad del portal.
- Usar el contenido de la web para fines ilícitos o competenciales desleales.
- Marcas de Terceros y Distribuidores
Las marcas, logos y nombres comerciales de fabricantes internacionales o nacionales exhibidos en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Su inclusión se realiza con fines informativos para identificar el origen y compatibilidad de los productos comercializados o distribuidos por la empresa.
- Enlaces a Sitios de Terceros
El portal puede contener enlaces a páginas de fabricantes o aliados. La empresa no asume responsabilidad por los contenidos, políticas de privacidad o disponibilidad de dichos sitios externos.
- Exclusión de Garantías e Información
La empresa realiza esfuerzos razonables para mantener la información del portal actualizada; sin embargo, no garantiza que el sitio esté 100% libre de errores u omisiones tipográficas. La información siempre deberá validarse con el asesor comercial durante la cotización.
- Limitación de Responsabilidad
La empresa no responderá por perjuicios derivados de interrupciones temporales de la web, fallas en el servicio de Internet, incompatibilidad de navegadores o decisiones adoptadas exclusivamente con base en la información del catálogo antes de la cotización formal.
- Protección de Datos Personales (Habeas Data)
El tratamiento de los datos recolectados en formularios de cotización se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de la empresa y la Ley 1581 de 2012. El usuario podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar y rectificar sus datos en cualquier momento.
- Uso de Cookies
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares con fines técnicos, funcionales, estadísticos y de análisis de navegación. El tratamiento de la información obtenida mediante estas herramientas se realizará conforme a la Política de Cookies y la Política de Tratamiento de Datos Personales cuando resulte aplicable.
- Seguridad del sitio web
La empresa aplica medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la plataforma, aunque no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de la red de Internet frente a ciberataques.
- Modificaciones
La empresa podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en la web.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia será atendida por los jueces de la República o mecanismos de arreglo directo.
ANEXO A – Aviso para Formularios de Contacto / Cotización
Al enviar este formulario, el usuario manifiesta que la información suministrada es veraz y autorizo a CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S para tratar mis datos personales con la finalidad de gestionar la solicitud, elaborar la cotización formal, establecer contacto comercial y enviarme información sobre su portafolio, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos de la empresa.»
ANEXO B – Control documental
Versión | Fecha | Descripción | Aprobó |
TYC-V1.2026 | Julio 15 -2026 | Primera emisión de los Términos y Condiciones | Gerencia General |
