POLÍTICA DE COOKIES CSI

  Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigencia: 15 de julio de 2026 Razón Social: CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. NIT: 900.096.761-3 Dirección: Calle 23 No. 1-31 Piso 2 Correo electrónico: administracion@suministroscsi.com Teléfono: +57 318 806 9743 Sitio web: www.suministroscsi.com 1. OBJETO La presente Política de Cookies tiene como finalidad informar de manera clara, transparente y accesible a los visitantes del sitio web www.suministroscsi.com sobre el uso de cookies y tecnologías similares implementadas durante la navegación. Este documento explica qué son las cookies, cuáles utiliza el sitio web, con qué finalidad son empleadas, qué terceros participan en el tratamiento de determinada información cuando corresponda, cómo puede el usuario administrar sus preferencias y cuáles son sus derechos respecto de la información obtenida mediante estas tecnologías. La presente Política complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales y los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, formando parte integral del programa de cumplimiento implementado por CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. para garantizar un tratamiento responsable y transparente de la información.
  1. ALCANCE
La presente Política aplica a todas las personas que accedan y naveguen por el sitio web www.suministroscsi.com independientemente del dispositivo utilizado. Comprende la navegación realizada mediante:
  • Computadores de escritorio.
  • Computadores portátiles.
  • Tabletas.
  • Teléfonos móviles.
  • Navegadores web compatibles.
  • Cualquier otro dispositivo con acceso al sitio web.
Igualmente aplica a los usuarios que:
  • Consulten el catálogo de productos industriales.
  • Soliciten información comercial.
  • Diligencien formularios de contacto.
  • Soliciten cotizaciones.
  • Descarguen catálogos técnicos.
  • Se comuniquen mediante el botón de WhatsApp disponible en el sitio web.
  • Interactúen con cualquier funcionalidad que incorpore tecnologías de medición o análisis.
La presente Política no aplica a sitios web de terceros a los cuales el usuario pueda acceder mediante enlaces publicados en el sitio de la empresa.
  1. MARCO NORMATIVO
La presente Política se interpreta conforme a la legislación vigente de la República de Colombia, especialmente:
  • Constitución Política de Colombia, artículo 15.
  • Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
  • Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
  • Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable.
  • Ley 527 de 1999 respecto del uso de mensajes de datos y comercio electrónico.
  • Las instrucciones, circulares, guías y conceptos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección de datos personales.
La empresa podrá actualizar esta Política cuando existan modificaciones normativas, cambios tecnológicos o ajustes en las herramientas implementadas en el sitio web.
  1. DEFINICIONES
Para efectos de la presente Política se adoptan las siguientes definiciones: Cookies Pequeños archivos de texto que un sitio web puede almacenar en el navegador del usuario para recordar determinada información durante la navegación o en visitas posteriores. Tecnologías similares Herramientas utilizadas para identificar dispositivos, medir comportamiento de navegación o facilitar determinadas funcionalidades del sitio web, incluyendo etiquetas, identificadores, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de medición. Usuario Toda persona natural que accede, navega o interactúa con el sitio web www.suministroscsi.com Navegador Aplicación utilizada para acceder al sitio web, como Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, Opera u otros compatibles. Cookies propias Son aquellas administradas directamente por CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web. Cookies de terceros Son aquellas administradas por proveedores tecnológicos externos cuyos servicios han sido implementados por la empresa para facilitar funciones específicas de análisis, medición o publicidad digital.
  1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de información que un sitio web puede almacenar en el navegador del visitante cuando este accede a una página de Internet. Su utilización permite, entre otros aspectos:
  • recordar determinadas preferencias del usuario;
  • facilitar la navegación;
  • mejorar el funcionamiento del sitio web;
  • obtener estadísticas agregadas sobre la navegación;
  • medir el rendimiento del sitio;
  • analizar el comportamiento general de los visitantes;
  • optimizar la experiencia de navegación;
  • evaluar la efectividad de campañas de comunicación y marketing.
Las cookies no son programas informáticos, no contienen virus, no modifican la configuración del dispositivo y no permiten acceder por sí mismas a la información almacenada en el equipo del usuario. Su funcionamiento depende de las configuraciones del navegador y de las herramientas implementadas por el responsable del sitio web.
  1. PRINCIPIOS APLICABLES
El tratamiento de la información obtenida mediante cookies se realizará observando los principios establecidos en la legislación colombiana sobre protección de datos personales, especialmente:
  • Legalidad.
  • Finalidad.
  • Libertad.
  • Transparencia.
  • Acceso y circulación restringida.
  • Seguridad.
  • Confidencialidad.
  • Responsabilidad demostrada (Accountability).
CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. implementará medidas razonables para garantizar que el uso de cookies sea coherente con las finalidades informadas al usuario y con las configuraciones de privacidad disponibles.
  1. CLASIFICACIÓN DE LAS COOKIES UTILIZADAS
Dependiendo de su finalidad, el sitio web podrá utilizar las siguientes categorías de cookies: 7.1 Cookies estrictamente necesarias Son indispensables para el funcionamiento técnico del sitio web. Permiten, entre otras funciones:
  • cargar correctamente las páginas;
  • mantener la estabilidad del sitio;
  • garantizar el funcionamiento de formularios;
  • proteger el sitio frente a solicitudes automatizadas;
  • facilitar la navegación.
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio y, por tanto, su desactivación puede afectar algunas funcionalidades esenciales. 7.2 Cookies de preferencias Permiten recordar determinadas configuraciones seleccionadas por el usuario con el propósito de mejorar su experiencia de navegación. Entre otras, pueden conservar preferencias relacionadas con:
  • idioma;
  • configuración técnica;
  • preferencias de visualización;
  • aceptación de determinadas funcionalidades.
Actualmente, estas cookies podrán utilizarse únicamente cuando resulte necesario para mejorar la experiencia del visitante. 7.3 Cookies analíticas Estas cookies permiten recopilar información estadística agregada sobre la utilización del sitio web. Entre otros aspectos permiten conocer:
  • número de visitantes;
  • páginas consultadas;
  • duración promedio de la navegación;
  • origen del tráfico;
  • comportamiento general de los usuarios;
  • rendimiento del sitio web;
  • contenidos de mayor interés.
La información obtenida se utiliza exclusivamente para mejorar la calidad del sitio web y apoyar la toma de decisiones relacionadas con su funcionamiento. 7.4 Cookies de medición y publicidad Estas tecnologías permiten evaluar el desempeño de campañas digitales, conocer conversiones, medir resultados publicitarios y facilitar la creación de audiencias para actividades de marketing. Su utilización se realizará respetando las configuraciones de consentimiento implementadas por la empresa cuando ello resulte aplicable.
  1. COOKIES TÉCNICAS UTILIZADAS POR EL SITIO
El sitio web podrá utilizar cookies técnicas destinadas exclusivamente a garantizar:
  • el correcto funcionamiento del portal;
  • la estabilidad de la navegación;
  • la protección frente a accesos automatizados;
  • la seguridad de los formularios de contacto y cotización;
  • la continuidad de determinadas funcionalidades indispensables para la operación del sitio.
Estas cookies no tienen como finalidad elaborar perfiles comerciales del usuario, realizar seguimiento publicitario personalizado ni enviar publicidad basada en intereses.
  1. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN EL SITIO WEB
Con el propósito de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar su desempeño, comprender el comportamiento general de los visitantes y mejorar continuamente la experiencia de navegación, CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. utiliza herramientas tecnológicas suministradas por terceros especializados. Estas herramientas pueden recopilar información técnica o estadística relacionada con la interacción del usuario con el sitio web. Su utilización se realiza conforme a las finalidades descritas en la presente Política, en la Política de Tratamiento de Datos Personales y en las condiciones establecidas por cada proveedor tecnológico. 9.1 Google Analytics El sitio web utiliza Google Analytics, un servicio prestado por Google LLC, cuyo propósito es recopilar información estadística agregada sobre la navegación de los usuarios. Entre otros aspectos, esta herramienta permite conocer:
  • número de visitantes;
  • páginas consultadas;
  • tiempo promedio de permanencia;
  • comportamiento general durante la navegación;
  • dispositivos utilizados;
  • navegadores empleados;
  • sistema operativo;
  • origen del tráfico;
  • ubicación geográfica aproximada;
  • interacción con determinadas secciones del sitio.
La información obtenida tiene fines exclusivamente estadísticos y de mejora continua del sitio web. CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. no utiliza esta información para identificar personalmente a los usuarios. 9.2 Google Tag Manager El sitio web utiliza Google Tag Manager, una herramienta de administración de etiquetas desarrollada por Google. Su finalidad consiste en facilitar la implementación y administración de herramientas de análisis, medición y seguimiento. Es importante precisar que: Google Tag Manager, por sí mismo, no instala cookies ni recopila información personal de los usuarios. Su función consiste únicamente en administrar las etiquetas que posteriormente ejecutan otras herramientas autorizadas por el administrador del sitio web. 9.3 Google Search Console CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. utiliza Google Search Console para monitorear el desempeño del sitio web dentro del motor de búsqueda de Google. Esta plataforma permite analizar aspectos como:
  • indexación del sitio;
  • rendimiento en resultados de búsqueda;
  • errores técnicos;
  • experiencia de usuario;
  • velocidad de carga;
  • cobertura de páginas.
Google Search Console no instala cookies en el navegador de los visitantes ni realiza seguimiento individual de los usuarios del sitio web. Su utilización tiene una finalidad exclusivamente técnica y administrativa. 9.4 Meta Pixel El sitio web puede utilizar Meta Pixel, herramienta desarrollada por Meta Platforms Inc., para medir el rendimiento de campañas publicitarias y comprender de manera agregada el comportamiento de los usuarios que interactúan con el sitio. Cuando se encuentre habilitado, Meta Pixel puede permitir:
  • medir conversiones;
  • evaluar campañas publicitarias;
  • conocer el rendimiento de anuncios;
  • generar audiencias para futuras campañas;
  • optimizar estrategias de comunicación digital.
Cuando resulte aplicable, la activación de estas tecnologías estará sujeta al consentimiento previo del usuario mediante el mecanismo implementado en el sitio web.
  1. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. procurará implementar mecanismos que permitan al usuario conocer el uso de cookies antes de la instalación de aquellas que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Cuando la configuración técnica del sitio lo permita, el visitante podrá:
  • aceptar todas las cookies;
  • rechazar las cookies no esenciales;
  • configurar sus preferencias de manera personalizada.
El consentimiento podrá modificarse posteriormente mediante el mecanismo de configuración implementado por la empresa o mediante las opciones disponibles en el navegador del usuario.
  1. ADMINISTRACIÓN DE LAS COOKIES
El usuario podrá administrar las cookies utilizadas por el sitio web mediante:
  • la configuración disponible en el banner de cookies;
  • el centro de preferencias implementado por la empresa, cuando exista;
  • las herramientas de configuración del navegador utilizado.
La mayoría de los navegadores permiten:
  • eliminar cookies existentes;
  • bloquear nuevas cookies;
  • recibir avisos antes de almacenar cookies;
  • desactivar completamente determinadas categorías.
Debe tenerse en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN
Algunas de las herramientas tecnológicas utilizadas por el sitio web son suministradas por empresas con infraestructura ubicada fuera del territorio colombiano. En consecuencia, determinada información técnica derivada del uso del sitio podrá ser tratada en servidores ubicados en otros países conforme a las políticas propias de dichos proveedores. CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. procurará contratar servicios que implementen medidas razonables de seguridad para la protección de la información tratada.
  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La empresa implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales orientadas a proteger la información relacionada con la navegación de los usuarios. No obstante, debido a la naturaleza de Internet, ninguna transmisión electrónica puede garantizar un nivel absoluto de seguridad. Por tal motivo, la empresa no puede garantizar que terceros no autorizados logren superar las medidas implementadas.
  1. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario por:
  • cambios normativos;
  • incorporación de nuevas tecnologías;
  • eliminación de herramientas existentes;
  • modificaciones operativas;
  • cambios en la estructura del sitio web.
La versión vigente permanecerá publicada en: www.suministroscsi.com
  1. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse con: CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S. Correo electrónico: administracion@suministroscsi.com Dirección: Calle 23 No. 1-31 Piso 2 Teléfono: +57 318 806 9743
  1. VIGENCIA
La presente Política de Cookies entra en vigor el 15 de julio de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión publicada por CSI COMPLEMENTOS Y SUMINISTROS INDUSTRIALES S.A.S.
Versión Fecha Descripción Aprobó
1.0 15/07/2026 Primera emisión de la Política de Cookies Gerencia